Ogni anno Largo Consumo e Ipsos realizzano un sondaggio sull’esperienza di acquisto nelle maggiori insegne fisiche e digitali, condotta su un campione demoscopico attraverso oltre 7.000 interviste, per individuare i migliori negozi per ogni settore sulla base di parametri che identificano la qualità delle insegne percepita dai clienti.
La ricerca – e il relativo premio – si chiama Migliore Insegna e offre una lettura trasversale dei diversi mercati, dall’esperienza di acquisto presso il negozio fisico, tramite l’e-commerce o presso le insegne 100% digitali. Lo studio ha coinvolto oltre 50 parametri di interesse raccolti in cinque macrocategorie per monitorare nel tempo le evoluzioni delle valutazioni dei consumatori: Offerta, Punto vendita, Servizio, Personale e Sostenibilità.
Sono stati assegnati riconoscimenti per le 24 categorie merceologiche e 6 riconoscimenti speciali: Vincitore Assoluto Migliore Insegna 2023, Migliore Human Contact 2023, Migliore Engagement & Comunicazione 2023, Migliore Sostenibilità 2023, Migliore Omnichannel Retail 2023, Migliore On-line Pure Participant. Oltre a questi, è stato assegnato il titolo di Finest Retail Supervisor a 8 supervisor (4 donne e 4 uomini) per le categorie Beni Durevoli, Alimentari, Trend e Cura della persona.
Bottega Verde, azienda italiana specializzata in prodotti cosmetici e di bellezza naturale, è stata dichiarata Vincitore Assoluto Migliore Insegna 2023, l’insegna più amata dai consumatori. Tra i tanti riconoscimenti quelli di Nespresso per Espresso Retailer, Esselunga per Ipermercati e Superstore, Aldi per Low cost, Calzedonia per Intimo, La Feltrinelli per Librerie e MediaWorld per Elettrodomestici ed Elettronica.
Ecco tutti i vincitori:
Le Migliori Insegne 2023
Vincitore Assoluto Migliore Insegna 2023: Bottega Verde
Migliore Insegna 2023 categoria Erboristeria: Bottega Verde
Migliore Insegna 2023 categoria Librerie: La Feltrinelli
Migliore Insegna 2023 categoria Farmacia: Acqua & Sapone
Migliore Insegna 2023 categoria Ottica: Grand Imaginative and prescient
Migliore Insegna 2023 categoria Ipermercati e Superstore: Esselunga
Migliore Insegna 2023 categoria Espresso Retailer: Nespresso
Migliore Insegna 2023 categoria Prodotti per Animali: Arcaplanet
Migliore Insegna 2023 categoria Mobili e Arredo: Ikea
Migliore Insegna 2023 categoria Abbigliamento sportivo e Tempo Libero: Decathlon
Migliore Insegna 2023 categoria Abbigliamento bambino: Authentic Marines
Migliore Insegna 2023 categoria Intimo: Calzedonia
Migliore Insegna 2023 categoria Calzature: Bata
Migliore Insegna 2023 categoria Ristorazione Servita: Roadhouse Grill
Migliore Insegna 2023 categoria Articoli Casa: Bialetti Retailer
Migliore Insegna 2023 categoria Bricolage: Leroy Merlin
Migliore Insegna 2023 categoria Magnificence e Profumerie: Kiko
Migliore Insegna 2023 categoria Elettrodomestici ed Elettronica: Media World
Migliore Insegna 2023 categoria Ristorazione Veloce: McDonald’s
Migliore Insegna 2023 categoria Sconto: Aldi
Migliore Insegna 2023 categoria Supermercato di prossimità: Incoop
Migliore Insegna 2023 categoria Farmacie Organizzate: Lloyds Farmacia
Migliore Insegna 2023 categoria Abbigliamento famiglia: Kiabi
Migliore Insegna 2023 categoria Supermercati: Coop
Migliore Insegna 2023 categoria Ristorazione Viaggi: Mychef
I riconoscimenti speciali
-Vincitore assoluto Migliore Insegna 2023: Bottega Verde
-Migliore Human Contact 2023: Marionnaud
-Migliore Engagement & Comunicazione 2023: Bottega Verde
-Migliore Sostenibilità 2023: L’Erbolario
-Migliore Omnichannel Retail 2023: Nespresso
-Migliore On-line Pure Participant: Amazon
